红星奖之企业“现声”（二）——东航旅客自助服务系统荣获2014中国设计红星奖

近日，2014中国设计红星奖颁奖会在北京如火如荼的举行。经过国内外十余名设计专家的初评、终评，代表东航参赛的“东航旅客自助服务系统”从6000余件参赛作品中脱颖而出，荣获2014中国设计红星奖。

　　2014年完成全新改版的“东航旅客自助服务系统”选用了极简的设计风格，色彩上以东航VIS为基础，以藏蓝色为主基调，倍增用户信任感。界面配以朦胧的夜景，让旅客体会宁静和轻松的同时体验东航“精细、精致、精准、精彩”的服务理念。在布局比例上，系统设计利用黄金分割划分服务界面，使操作更简洁、方便。在页面切换上，新版系统不再是以往的单一闪屏，而是采取了动态的滑动效果，对移动时代下的现代人来说更为易用和亲切。最重要的是通过此次改版，原来需要30秒以上才能完成的值机过程已缩短至10秒，大幅度提高了值机效率，带来了极佳的用户体验。“东航旅客自助服务系统”正是凭借着这些优点，赢得了评委的广泛好评，最终登顶奖项。

　　东航本次的获奖作品--东航旅客自助服务系统，设计之初就是从旅客服务角度出发，完美契合主题，用精心的设计和服务，让旅客体验到最优质到出行感受。

　　目前，东航旅客自助服务已经开通了包括官网、M网站、短信、微信、移动E、预留座位自动值机、自助柜机等7个渠道的全方位立体服务。随着新兴技术的出现，自助服务系统还将不断进步和发展，未来将更加人性化、智能化。

（来源：民航资讯网）

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